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·         Firefox Mozilla 3.0

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CONDIZIONI GENERALI D’USO E D'ACCESSO DEL SITO www.citroenselect.it

 

Premessa

AUTOMOBILES CITROËN S.A.  ha creato il Sito www.citroenselect.it in seguito denominato il Sito, per permettere all’internauta di individuare l’automobile che desidera e metterlo in contatto con un Concessionario tra quelli della Rete di Vendita Citroën, che abbia inserito direttamente o indirettamente sul siti il proprio annuncio, senza creare alcun rapporto commerciale, né alcun impegno reciproco tra l’utente e CITROËN ITALIA  S.p.A., distributrice per l’Italia dei veicoli, delle parti di ricambio, degli accessori e dei servizi CITROËN, e tra l’utente e il Concessionario Citroën.

 

Il Sito, è destinato, pertanto, all’informazione personale degli utenti Internet che lo utilizzano. L’accesso e l'utilizzo al Sito sono soggetti alle presenti condizioni generali ed alle leggi e/o regolamenti applicabili.

 

Il collegamento e l'accesso al Sito implicano l'accettazione integrale e senza riserve da parte dell'utente internet di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali.


Il Sito è di proprietà di AUTOMOBILES CITROEN SA, come meglio precisato al successivo punto 1 “Pubblicazione”.

1. Pubblicazione

Il sito www.citroenselect.it(il Sito) è pubblicato da AUTOMOBILES CITROËN Società anonima con un capitale di 159.000.000€ con sede sociale a Parigi (17ème)- Immeuble Colisée I – 6, rue Fructidor, immatricolato nel registro del Commercio e delle società di PARIGI con il numero B 642 050 199.
 

Contatta il Servizio Relazione Clienti cliccando qui

CITROËN ITALIA S.p.A, con sede a Milano in via Gattamelata n. 41, cura l’amministrazione per la gestione dei parametri funzionali.


2. Diritto di proprietà intellettuale

AUTOMOBILES CITROËN SA informa gli utilizzatori del Sito che la maggior parte degli elementi in esso contenuti:

a) sono protetti dalla legge sul diritto d'autore: ciò vale in particolare per fotografie, articoli, illustrazioni, sequenze animate, ecc.;

b) e/o sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale (brevetti, ecc..): ciò vale in particolare per i modelli di veicoli che compaiono nel sito,

c) sono protetti dalla legislazione sui marchi: nello specifico il marchio “Citroën”, sia denominativo che figurativo (emblema Double Chevron che rappresenta il logo Citroën) e i marchi dei modelli di veicoli che compaiono nel sito.

 

Gli elementi in tal modo protetti sono proprietà di AUTOMOBILES CITROËN o di terzi autorizzati all’uso da parte della stessa o di terzi che hanno autorizzato AUTOMOBILES CITROËN S.A. a tale utilizzo.

 

A tale titolo, è vietata ogni riproduzione, rappresentazione, utilizzo, adattamento, modifica, incorporazione, traduzione, commercializzazione, parziale o integrale in qualsiasi modo, sotto qualsiasi forma, tramite qualsiasi processo, su qualsiasi supporto (cartaceo, digitale, ecc….), senza previa autorizzazione scritta di AUTOMOBILES CITROËN SA, fatte salve le eccezioni previste dalla vigente normativa in tema di proprietà intellettuale, violazioni che potrebbero configurare il reato di contraffazione del diritto d’autore e/o di progetti e modelli e/o di marchi, punito a termine di legge.

 

3. Contenuto del Sito – Informazioni relative a prodotti e servizi

Le informazioni e le illustrazioni presenti nelle pagine del Sito si basano sulle caratteristiche tecniche esistenti al momento della messa on line o dell'aggiornamento delle pagine del Sito stesso.

 

Gli equipaggiamenti presentati sui veicoli nel Sito, compresi quelli del configuratore, sono di serie o in opzione, secondo le versioni disponibili nel nostro Paese, e possono consistere anche in accessori.

 

Nell'ottica di una politica di costante miglioramento del prodotto, AUTOMOBILES CITROËN può modificare in qualsiasi momento le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti, le opzioni e le tinte dei veicoli.

 

I modelli e/o le versioni presentate nel sito e relativi equipaggiamenti, opzioni e accessori sono quelli distribuiti in Italia. Essi peraltro possono variare da un Paese all’altro o non essere disponibili in tutti i Paesi del Mondo.

 

Le informazioni contenute nel presente sito sono comunque di carattere generale e non hanno valore contrattuale vincolante.

 

Inoltre, tutti i prezzi indicati sono suscettibili di variazioni.

 

Si richiama l’attenzione sul fatto che solo la firma di un ordine d’acquisto presso i locali di un membro della rete Citroen consente la vendita di un veicolo.

 

L’Utente che volesse maggiori informazioni sulle condizioni generali di vendita, che saranno applicate all’atto dell’acquisto del veicolo desiderato presso il Punto Vendita, potrà visionarle nell’apposita sezione del Sito denominata “Condizioni generali di vendita”.

 

L’utente è informato che AUTOMOBILES CITROËN ospita delle pagine dedicate alla presentazione dello stock dei punti di vendita, ma non è responsabile del contenuto di queste pagine. In effetti, ogni punto vendita è responsabile del contenuto e dell’aggiornamento di tutte le pagine dedicate alla presentazione dello stock, compresa la presentazione dei veicoli, dei prezzi e delle disponibilità comunicate.

 

 L’utente è informato che i membri della rete commerciale Citroën sono dei commercianti indipendenti che sono liberi di determinare le loro tariffe e di partecipare o meno alle operazioni proposte da AUTOMOBILES CITROËN e sono gli unici responsabili delle informazioni che forniscono sul Sito.

 

4. Servizi 

I servizi eventualmente presentati in questo sito sono quelli che possono essere proposti dai componenti della Rete CITROËN che partecipano alle iniziative.

Per avere maggiori informazioni riguardo ai prodotti ed ai servizi presentati nel Sito l’Utente dovrà rivolgersi direttamente presso la rete commerciale CITROËN che rimane a completa disposizione per rispondere a tutte le domande.

L’utilizzo del Sito è completamente gratuito, sono a carico dell’Utente i costi di connessione internet.

 

5. Protezione dei dati personali

E' possibile consultare il sito www.citroenselect.itsenza dover rivelare la propria identità o ogni altro dato di carattere personale. Con riferimento ai dati di natura personale che l’Utente può essere portato a comunicare, si informa che:

A) con riferimento al trattamento dei dati effettuato da AUTOMOBILES CITROEN SA, in applicazione della Legge francese sulla Tutela dei dati personali n° 78-17 del 6 Gennaio 1978, modificata dalla Legge n°2004-801 del 6 agosto 2004, l’utente si dichiara informato e accetta che:

- i propri dati personali trasmessi potranno essere utilizzati a fine d’indagini, analisi o nel quadro di operazioni commerciali da AUTOMOBILES CITROEN SA, dalle sue filiali e dalla sua rete commerciale e/o da società che offrono servizi per conto di AUTOMOBILES CITROEN SA;

- conformemente alla normativa di cui sopra, l’utente ha diritto ad accedere, modificare e cancellare i dati che lo riguardano, inoltrando una semplice richiestaa AUTOMOBILES CITROEN SA, servizio Relation Clientèle, Immeuble du Colisée I, 6 rue Fructidor, 75825 Paris

B) con riferimento al trattamento dei dati effettuato da CITROEN ITALIA spa l’Utente/Interessato beneficia dei diritti di accesso, modifica e di cancellazione e di tutti i diritti previsti all’art. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI e successive modifiche e provvedimenti attuativi, conformemente all’Informativa ex art. 13 della citata normativa prevista nel Sito e con le modalità pure ivi previste.

 

6. Cookies

L’Utente è consapevole che il Sito utilizza un sistema di cookies, che sono file inviati al browser e immagazzinati nel computer dell’Utente per facilitare la navigazione nel Sito e compilare delle statistiche d’accesso.

I cookies non contengono in nessun caso informazioni riconducibili ad un singolo individuo.

L’Utente può disattivare l’invio di cookies modificando le impostazioni del suo software di navigazione nel menu «strumenti» della barra dei comandi.

Altri Cookie di terzi

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La pubblicità personalizzata : come funziona?

Alcuni Cookie sono salvati sul tuo computer in una cartella specifica e come pagine web che hai visitato. Tali Cookie possono memorizzare:

- Le pagine web che hai visitato di recente

- I prodotti che ti interessano

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La pubblicità personalizzata Citroën:

Il servizio fornito da CentralTag, per conto di Citroën, permette agli utenti di ricevere dei messaggi pubblicitari personalizzati basati sulle loro ultime azioni sul sito (se, ad esempio, hanno mostrato interesse per un veicolo durante la navigazione sui siti di Citroën: www.citroen.it , http://configuratore.citroen.it, o www.carstore.citroen.it).

 

Per disabilitare la ricezione dei messaggi pubblicitari personalizzati:

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7. Link ipertestuali

L'inserimento di un link ipertestuale verso il Sito www.citroenselect.it. richiede la preventiva autorizzazione scritta di AUTOMOBILES CITROËN SA.

 
 AUTOMOBILES CITROËN SA non è comunque e in alcun caso responsabile del contenuto, dei prodotti o dei servizi proposti nei siti ai quali il Sito è collegato da link ipertestuali o da qualsivoglia tipo di collegamento.

 

8. Diritto applicabile e giurisdizione competente

Il Sito, le presenti condizioni generali sono soggetti al diritto francese, con l’esclusione di eventuali regole di conflitto tra leggi ovvero comunque di quanto eventualmente diversamente disposto da norme inderogabili di legge.

La risoluzione di eventuali controversie sull’interpretazione o sull’applicazione del contenuto del sito è unicamente di competenza dei tribunali di Parigi, salvo disposizione legale imperativa contraria.

Qualora l’Utente rivesta la qualità di “Consumatore” il Foro competente è quello determinato dalla Legge.

 

9. Sicurezza

Nell’uso che farà del Sito, l’Utente s’impegna a non effettuare alcuna manipolazione che possa provocare guasti informatici, funzionali o di qualunque altro ordine, che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito, o di qualunque servizio a cui si acceda mediante il Sito.

In particolare l’Utente s’impegna a mettere a disposizione solo informazioni e dati affidabili, che non possano in alcun modo influire sul funzionamento del Sito o di altri servizi a cui si accede mediante il Sito.

L’uso del Sito o di qualunque servizio accessibile dal Sito dovrà rispettare le normative nazionali e internazionali applicabili, e il diritto di terzi, senza recare pregiudizio, di qualunque sorta o in qualunque maniera, ad AUTOMOBILES CITROËN SA, a CITROËN ITALIA  S.p.A., e alla Rete commerciale e di assistenza CITROËN.

                                                                           

10. Limitazione della responsabilità

Gli Utenti utilizzano il Sito sotto la loro esclusiva responsabilità. AUTOMOBILES CITROËN SA, CITROËN ITALIA spa, le loro filiali e i membri della rete CITROEN non potranno essere considerati responsabili dei danni diretti o indiretti, come danni materiali/patrimoniali, danni non patrimoniali, perdite di dati o di programmi, danni finanziari provocati dall’utilizzo del Sito o dei siti collegati o ai quali rimanda.

 

 L’Utente è informato che alcuni prodotti o servizi presentati nel Sito possono essere soggetti, in alcuni Paesi, a regolamenti particolari, o restrizioni e/o divieti.

Di conseguenza l’Utente è tenuto a verificare che la legge del Paese dal quale si collega autorizzi la consultazione del Sito.

 
 

11. Aggiornamento

AUTOMOBILES CITROËN SA si riserva il diritto di modificare e aggiornare, senza preavviso, le presenti Condizioni Generali e tutti gli elementi, prodotti o servizi presenti nel sito.

L’insieme delle suddette modifiche devono essere considerate dagli Utenti del sito, che sono tenuti a consultare le presenti Condizioni Generali ad ogni utilizzo.

L’Utente accetta tali modifiche ad ogni accesso al Sito.

 

12. Informativa Privacy
 

Tu (qui di seguito il "Cliente” o "Tu/Te"), hai espresso interesse per un veicolo o un servizio promozionati nel presente Sito web.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è di informarTi, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e ad ogni relativa normativa supplementare applicabile, delle condizioni del trattamento dei Tuoi dati personali da parte di Citroen Italia S.p.a. (di seguito “Titolare” o “Noi”) come Titolare del trattamento dei Dati, poiché queste varie caratteristiche raccoglieranno, tratteranno e trasmetteranno informazioni che potrebbero qualificare come dati personali ai sensi del GDPR e della normativa supplementare sulla protezione dei dati applicabile.

  1. Quali sono gli scopi del trattamento dei Tuoi dati personali da parte del Titolare e qual è la giustificazione legale per questo trattamento e qual è la modalità del trattamento?

Le finalità per le quali raccogliamo informazioni relative ai Tuoi dati personali sono le seguenti:

a)   Consultazione dei prodotti, dei servizi e delle offerte del Titolare che stai cercando e fornitura di una stima dei relativi costi (ad es. listino prezzi, promozioni, manutenzione, riparazione, ecc.).

b)   Gestione delle Tue richieste (officina, test drive, concessionario, domande, iscrizioni alle news informative ecc.).

c)   InviarTi, previo Tuo consenso, informazioni sulle nostre offerte promozionali, notizie ed eventi (tramite newsletters e altre pubblicazioni).

Il trattamento di queste informazioni è giustificato rispettivamente da:

a)   La necessità di adottare le misure appropriate su Tua richiesta prima di stipulare un contratto.

b)   L’esecuzione delle Tue richieste.

c)   Il Tuo preventivo consenso.

Il trattamento dei dati avverrà attraverso l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni e potrà essere effettuato sia con modalità automatizzate, quali posta elettronica, sms, che non automatizzate, come posta ordinaria e telefono con operatore, mezzi cartacei e con l'ausilio di mezzi informatici e elettronici.

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I dati personali saranno condivisi dal Titolare, in base alle relative necessità, ad un numero ristretto di destinatari, a seconda della finalità del trattamento, come segue:

Nome del destinatario:

Il punto di vendita e di assistenza convenzionato con il Titolare.

Finalità della condivisione:

Assicurare che il Cliente sia riconosciuto quando interagisce con il punto vendita o di assistenza convenzionato con il Titolare per la fruizione dei servizi richiesti.

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I tuoi Dati personali potrebbero essere trasferiti a destinatari situati in paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA). In tal caso, i dati saranno trasferiti sulla base di modalità conformi alla normativa sul trattamento dati personali applicabili.

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Il termine di conservazione dei Tuoi dati personali raccolti dal Titolare può essere determinato per finalità di trattamento dei dati in base ai seguenti criteri:

-  I dati conservati per una data finalità sono conservati per il tempo necessario a tale finalità del trattamento dei dati personali come definito nell'articolo 1 di cui sopra (termini previsti dal contratto con Te in essere, in conformità con i termini di prescrizione previsti dalla legge e fino a quando Noi avremo un rapporto commerciale con Te).

- I Tuoi dati personali sono quindi archiviati per essere utilizzati in caso di contenzioso o controversia secondo i termini di prescrizione applicabili.

- Allo scadere dei termini i Tuoi dati personali saranno resi anonimi o cancellati.

Per ulteriori informazioni, è anche possibile fare riferimento alla Procedura di conservazione dei dati del Titolare.

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È possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti:

 -   Contattandoci al numero di telefono verde 800 804 080 da lunedì a venerdì dalle 9 alle 19 e sabato dalle 9 alle 13;

-   collegandosi al sito internet al sito www.citroen.it, alla voce «Contattaci»;

-   per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Citroen, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.

Puoi anche esercitare i tuoi diritti inviando un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma, www.garanteprivacy.it.