INFORMAZIONI LEGALI

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Il sito commerciale www.citroenselect.it è stato ottimizzato per l’utilizzo con Firefox Mozilla 3.0 e superiori, e con Chrome. La definizione ottimale è di 1280 x 1024 pixels. Inoltre, alcune parti del sito fanno appello ai plugins Flash 8.

 

Il sito è compatibile con le versioni di browser & plugins seguenti :

·         Firefox Mozilla 3.0

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·          Safari 3.2

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CONDIZIONI GENERALI D’USO E D'ACCESSO DEL SITO www.citroenselect.it

 

Premessa

AUTOMOBILES CITROËN S.A.  ha creato il Sito www.citroenselect.it in seguito denominato il Sito, per permettere all’internauta di individuare l’automobile che desidera e metterlo in contatto con un Concessionario tra quelli della Rete di Vendita Citroën, che abbia inserito direttamente o indirettamente sul siti il proprio annuncio, senza creare alcun rapporto commerciale, né alcun impegno reciproco tra l’utente e CITROËN ITALIA  S.p.A., distributrice per l’Italia dei veicoli, delle parti di ricambio, degli accessori e dei servizi CITROËN, e tra l’utente e il Concessionario Citroën.

 

Il Sito, è destinato, pertanto, all’informazione personale degli utenti Internet che lo utilizzano. L’accesso e l'utilizzo al Sito sono soggetti alle presenti condizioni generali ed alle leggi e/o regolamenti applicabili.

 

Il collegamento e l'accesso al Sito implicano l'accettazione integrale e senza riserve da parte dell'utente internet di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali.


Il Sito è di proprietà di AUTOMOBILES CITROEN SA, come meglio precisato al successivo punto 1 “Pubblicazione”.

1 Pubblicazione

Il sito www.citroenselect.it(il Sito) è pubblicato da AUTOMOBILES CITROËN Società anonima con un capitale di 159.000.000€ con sede sociale a Parigi (17ème)- Immeuble Colisée I – 6, rue Fructidor, immatricolato nel registro del Commercio e delle società di PARIGI con il numero B 642 050 199.
 

Contatta il Servizio Relazione Clienti cliccando qui

CITROËN ITALIA S.p.A, con sede a Milano in via Gattamelata n. 41, cura l’amministrazione per la gestione dei parametri funzionali.


2. Diritto di proprietà intellettuale

AUTOMOBILES CITROËN SA informa gli utilizzatori del Sito che la maggior parte degli elementi in esso contenuti:

a) sono protetti dalla legge sul diritto d'autore: ciò vale in particolare per fotografie, articoli, illustrazioni, sequenze animate, ecc.;

b) e/o sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale (brevetti, ecc..): ciò vale in particolare per i modelli di veicoli che compaiono nel sito,

c) sono protetti dalla legislazione sui marchi: nello specifico il marchio “Citroën”, sia denominativo che figurativo (emblema Double Chevron che rappresenta il logo Citroën) e i marchi dei modelli di veicoli che compaiono nel sito.

 

Gli elementi in tal modo protetti sono proprietà di AUTOMOBILES CITROËN o di terzi autorizzati all’uso da parte della stessa o di terzi che hanno autorizzato AUTOMOBILES CITROËN S.A. a tale utilizzo.

 

A tale titolo, è vietata ogni riproduzione, rappresentazione, utilizzo, adattamento, modifica, incorporazione, traduzione, commercializzazione, parziale o integrale in qualsiasi modo, sotto qualsiasi forma, tramite qualsiasi processo, su qualsiasi supporto (cartaceo, digitale, ecc….), senza previa autorizzazione scritta di AUTOMOBILES CITROËN SA, fatte salve le eccezioni previste dalla vigente normativa in tema di proprietà intellettuale, violazioni che potrebbero configurare il reato di contraffazione del diritto d’autore e/o di progetti e modelli e/o di marchi, punito a termine di legge.

 

3. Contenuto del Sito – Informazioni relative a prodotti e servizi

Le informazioni e le illustrazioni presenti nelle pagine del Sito si basano sulle caratteristiche tecniche esistenti al momento della messa on line o dell'aggiornamento delle pagine del Sito stesso.

 

Gli equipaggiamenti presentati sui veicoli nel Sito, compresi quelli del configuratore, sono di serie o in opzione, secondo le versioni disponibili nel nostro Paese, e possono consistere anche in accessori.

 

Nell'ottica di una politica di costante miglioramento del prodotto, AUTOMOBILES CITROËN può modificare in qualsiasi momento le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti, le opzioni e le tinte dei veicoli.

 

I modelli e/o le versioni presentate nel sito e relativi equipaggiamenti, opzioni e accessori sono quelli distribuiti in Italia. Essi peraltro possono variare da un Paese all’altro o non essere disponibili in tutti i Paesi del Mondo.

 

Le informazioni contenute nel presente sito sono comunque di carattere generale e non hanno valore contrattuale vincolante.

 

Inoltre, tutti i prezzi indicati sono suscettibili di variazioni.

 

Si richiama l’attenzione sul fatto che solo la firma di un ordine d’acquisto presso i locali di un membro della rete Citroen consente la vendita di un veicolo.

 

L’Utente che volesse maggiori informazioni sulle condizioni generali di vendita, che saranno applicate all’atto dell’acquisto del veicolo desiderato presso il Punto Vendita, potrà visionarle nell’apposita sezione del Sito denominata “Condizioni generali di vendita”.

 

L’utente è informato che AUTOMOBILES CITROËN ospita delle pagine dedicate alla presentazione dello stock dei punti di vendita, ma non è responsabile del contenuto di queste pagine. In effetti, ogni punto vendita è responsabile del contenuto e dell’aggiornamento di tutte le pagine dedicate alla presentazione dello stock, compresa la presentazione dei veicoli, dei prezzi e delle disponibilità comunicate.

 

 L’utente è informato che i membri della rete commerciale Citroën sono dei commercianti indipendenti che sono liberi di determinare le loro tariffe e di partecipare o meno alle operazioni proposte da AUTOMOBILES CITROËN e sono gli unici responsabili delle informazioni che forniscono sul Sito.

 

4. Servizi 

I servizi eventualmente presentati in questo sito sono quelli che possono essere proposti dai componenti della Rete CITROËN che partecipano alle iniziative.

Per avere maggiori informazioni riguardo ai prodotti ed ai servizi presentati nel Sito l’Utente dovrà rivolgersi direttamente presso la rete commerciale CITROËN che rimane a completa disposizione per rispondere a tutte le domande.

L’utilizzo del Sito è completamente gratuito, sono a carico dell’Utente i costi di connessione internet.

 

5. Protezione dei dati personali

E' possibile consultare il sito www.citroenselect.itsenza dover rivelare la propria identità o ogni altro dato di carattere personale. Con riferimento ai dati di natura personale che l’Utente può essere portato a comunicare, si informa che:

A) con riferimento al trattamento dei dati effettuato da AUTOMOBILES CITROEN SA, in applicazione della Legge francese sulla Tutela dei dati personali n° 78-17 del 6 Gennaio 1978, modificata dalla Legge n°2004-801 del 6 agosto 2004, l’utente si dichiara informato e accetta che:

- i propri dati personali trasmessi potranno essere utilizzati a fine d’indagini, analisi o nel quadro di operazioni commerciali da AUTOMOBILES CITROEN SA, dalle sue filiali e dalla sua rete commerciale e/o da società che offrono servizi per conto di AUTOMOBILES CITROEN SA;

- conformemente alla normativa di cui sopra, l’utente ha diritto ad accedere, modificare e cancellare i dati che lo riguardano, inoltrando una semplice richiestaa AUTOMOBILES CITROEN SA, servizio Relation Clientèle, Immeuble du Colisée I, 6 rue Fructidor, 75825 Paris

B) con riferimento al trattamento dei dati effettuato da CITROEN ITALIA spa l’Utente/Interessato beneficia dei diritti di accesso, modifica e di cancellazione e di tutti i diritti previsti all’art. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI e successive modifiche e provvedimenti attuativi, conformemente all’Informativa ex art. 13 della citata normativa prevista nel Sito e con le modalità pure ivi previste.

 

6. Cookies

L’Utente è consapevole che il Sito utilizza un sistema di cookies, che sono file inviati al browser e immagazzinati nel computer dell’Utente per facilitare la navigazione nel Sito e compilare delle statistiche d’accesso.

I cookies non contengono in nessun caso informazioni riconducibili ad un singolo individuo.

L’Utente può disattivare l’invio di cookies modificando le impostazioni del suo software di navigazione nel menu «strumenti» della barra dei comandi.

Altri Cookie di terzi

I siti Citroën utilizzano cookie di terze parti per monitorare analizzare il percorso utente sui nostri siti e suggerire informazioni adeguate quando ritenuto necessario, per esempio mostrando la possibilità di ricevere un preventivo o un test drive nel momento giusto. Questi Cookie sono generati da noi oppure dai nostri fornitori tecnici con lo scopo di misurare l’audience dei differenti contenuti e rubriche del nostro sito, per valutare la loro performance ed organizzarli meglio. Questi Cookie ci permettono anche, all’occorrenza, di rilevare problemi di navigazione e di conseguenza migliorare l’ergonomia dei nostri servizi. Questi Cookie producono statistiche che rimangono anonime e volumi di traffico. Questi Cookie saranno utilizzati per personalizzare i nostri siti in funzione dei dati raccolti in forma anonima. I cookie verranno cancellati dopo 90 giorni.


 

7. Link ipertestuali

L'inserimento di un link ipertestuale verso il Sito www.citroenselect.it. richiede la preventiva autorizzazione scritta di AUTOMOBILES CITROËN SA.

 

 AUTOMOBILES CITROËN SA non è comunque e in alcun caso responsabile del contenuto, dei prodotti o dei servizi proposti nei siti ai quali il Sito è collegato da link ipertestuali o da qualsivoglia tipo di collegamento.

 

8. Diritto applicabile e giurisdizione competente

Il Sito, le presenti condizioni generali sono soggetti al diritto francese, con l’esclusione di eventuali regole di conflitto tra leggi ovvero comunque di quanto eventualmente diversamente disposto da norme inderogabili di legge.

La risoluzione di eventuali controversie sull’interpretazione o sull’applicazione del contenuto del sito è unicamente di competenza dei tribunali di Parigi, salvo disposizione legale imperativa contraria.

Qualora l’Utente rivesta la qualità di “Consumatore” il Foro competente è quello determinato dalla Legge.

 

9. Sicurezza

Nell’uso che farà del Sito, l’Utente s’impegna a non effettuare alcuna manipolazione che possa provocare guasti informatici, funzionali o di qualunque altro ordine, che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito, o di qualunque servizio a cui si acceda mediante il Sito.

In particolare l’Utente s’impegna a mettere a disposizione solo informazioni e dati affidabili, che non possano in alcun modo influire sul funzionamento del Sito o di altri servizi a cui si accede mediante il Sito.

L’uso del Sito o di qualunque servizio accessibile dal Sito dovrà rispettare le normative nazionali e internazionali applicabili, e il diritto di terzi, senza recare pregiudizio, di qualunque sorta o in qualunque maniera, ad AUTOMOBILES CITROËN SA, a CITROËN ITALIA  S.p.A., e alla Rete commerciale e di assistenza CITROËN.

                                                                           

10. Limitazione della responsabilità

Gli Utenti utilizzano il Sito sotto la loro esclusiva responsabilità. AUTOMOBILES CITROËN SA, CITROËN ITALIA spa, le loro filiali e i membri della rete CITROEN non potranno essere considerati responsabili dei danni diretti o indiretti, come danni materiali/patrimoniali, danni non patrimoniali, perdite di dati o di programmi, danni finanziari provocati dall’utilizzo del Sito o dei siti collegati o ai quali rimanda.

 

 L’Utente è informato che alcuni prodotti o servizi presentati nel Sito possono essere soggetti, in alcuni Paesi, a regolamenti particolari, o restrizioni e/o divieti.

Di conseguenza l’Utente è tenuto a verificare che la legge del Paese dal quale si collega autorizzi la consultazione del Sito.

 

 

11. Aggiornamento

AUTOMOBILES CITROËN SA si riserva il diritto di modificare e aggiornare, senza preavviso, le presenti Condizioni Generali e tutti gli elementi, prodotti o servizi presenti nel sito.

L’insieme delle suddette modifiche devono essere considerate dagli Utenti del sito, che sono tenuti a consultare le presenti Condizioni Generali ad ogni utilizzo.

L’Utente accetta tali modifiche ad ogni accesso al Sito.

 

12. Trattamento dei dati personali - Informativa

Informativa relativa al trattamento effettuato da CITROËN AUTOMOBILES SA
In applicazione della Legge dello Stato francese n° 78-17 del 6 Gennaio 1978 relativa ai dati elettronici, ai file e alla privacy modificata dalla Legge n°2004-801 del 6 Agosto 2004, l'utente è consapevole e accetta che:
1°) i suoi dati personali trasmessi possano essere utilizzati per indagini, analisi o nell’ambito di operazioni commerciali da parte di AUTOMOBILES CITROËN SA, delle sue filiali, della sua rete commerciale e/o di altre società che offrano un servizio per conto di AUTOMOBILES CITROËN SA.
2°) Beneficia, ai sensi della legge citata in precedenza, del diritto di accesso, di modifica e di eliminazione dei dati che lo riguardano, facendone richiesta chiamando il numero verde 800-804080 o scrivendo una mail a citroenit@citroen.com.
-  Informativa relativa al trattamento effettuato da CITROËN ITALIA  S.p.A..
Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati Personali”e successive modifiche e provvedimeli attuativi), CITROËN ITALIA S.p.A., con sede in Milano, Via Gattamelata n. 41, in qualità di “Titolare” del trattamento, è tenuta a fornirLe alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei Suoi dati personali.
Fonte dei dati personali
I dati personali in possesso di CITROËN ITALIA S.p.A. sono raccolti direttamente dal soggetto cui i dati personali si riferiscono (“Interessato”), in quanto dal medesimo forniti per la fruizione dei servizi previsti dal Sito www.citroenselect.it.

Tutti i dati personali vengono trattati nel rispetto della citata normativa e degli obblighi di riservatezza cui si è sempre ispirata l’attività di CITROËN ITALIA S.p.A..

Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di CITROËN ITALIA S.p.A. per le seguenti finalità:

a)  fornitura del servizio scelto e richiesto dall’Interessato accedendo al Sito ed esecuzione di obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati con la CITROËN ITALIA S.p.A. e/o adempimento, prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell’Interessato;

b)   altre attivitàfunzionali a CITROËN ITALIA S.p.A., ed effettuate mediante lettera, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione ecc., in relazione ai quali l’Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:


  ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dell’Interessato sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da CITROËN ITALIA S.p.A., eseguite direttamente oppure tramite società specializzate incaricate;

attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di CITROËN ITALIA S.p.A. eseguite direttamente oppure tramite società specializzate incaricate.


c) adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (es.: legge antiriciclaggio, legge usura, etc.);

In merito alle finalità sub a) e c) La informiamo che il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali da parte di CITROËN ITALIA S.p.A. non necessita del Suo consenso in quanto trattamento necessario per la prestazione del servizio da Lei richiesto e/o per l’esecuzione di obblighi derivanti dal contratto eventualmente stipulato e/o per l’esecuzione di prestazioni da Lei richieste, nonché per ottemperare ad obblighi di legge.
Per quanto concerne invece la finalità sub b), ciascun Interessato ha diritto di rifiutare a CITROËN ITALIA S.p.A, in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento e alla comunicazione, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel rapporto contrattuale.

Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento dei dati per ciascuna delle finalità di cui sopra avverrà con modalità cartacee, automatizzate e telematiche e, in particolare, a mezzo posta ordinaria od elettronica, telefono (tramite chiamate anche automatizzate, sms, mms etc) e telefax, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Categorie di dati oggetto di trattamento
•   In relazione alle finalità sopra descritte, CITROËN ITALIA S.p.A. ed, trattano dati personali diversi da quelli “sensibili” (es.: dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, le opinioni politiche, i dati idonei a rilevare lo stato di salute, la vita sessuale etc.) e “giudiziari”. In particolare il trattamento effettuato da CITROËN ITALIA S.p.A. è riferito a dati personali relativi a clienti e potenziali clienti quali il nome, l’indirizzo, i dati di identificazione personale, recapiti telefonici, fax o di posta elettronica.

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati
•   Per lo svolgimento di parte della propria attivitàCITROËN ITALIA S.p.A, si rivolgeranno anche a società esterne appartenenti alle seguenti categorie:
•   autoritàe organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico;
•   societàdel Gruppo CITROËN - PSA, o comunque società controllanti, controllate o collegate, compresa la Casa madre con sede in Francia e la rete autorizzata;
•   soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
•   soggetti, operanti in qualitàdi Incaricati o Responsabili esterni del trattamento, che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di CITROËN ITALIA S.p.A. e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
•   soggetti, operanti in qualitàdi Incaricati al trattamento, che svolgono attivitàdi trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con l’Interessato;
•   soggetti, operanti in qualitàdi Incaricati o Responsabili esterni del trattamento, che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta da CITROËN ITALIA S.p.A.;
•   soggetti, operanti in qualitàdi Incaricati o Responsabili esterni del trattamento, che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di CITROËN ITALIA S.p.A.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano in totale autonomia come distinti titolari del trattamento o in qualità di Responsabile o Incaricato all’uopo nominato da CITROËN ITALIA S.p.A.,e dal il cui elenco costantemente aggiornato èdisponibile presso la sede di CITROËN ITALIA S.p.A. in Milano, Via Gattamelata n. 41.
I Suoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di CITROËN ITALIA S.p.A., i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.
I dati trattati da CITROËN ITALIA S.p.A non sono oggetto di diffusione.


Diritti dell'Interessato
La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, art. 7) dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti. In particolare, l’Interessato puòottenere:
a)   conferma dell'esistenza o meno di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
b)   informazioni circa l'origine dei dati personali, le finalitàe le modalitàdel trattamento nonchéla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
c)   indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonchédei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
d)   la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchél'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati.
L'Interessato può altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Titolare e Responsabili del trattamento
• Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa èCITROËN ITALIA S.p.A., con sede in Milano, Via Gattamelata n. 41, CAP 20149.

• CITROËN ITALIA S.p.A. ha nominato quale Responsabile preposto per il riscontro all’Interessato, in caso di esercizio dei diritti di cui al paragrafo precedente, il Responsabile pro-tempore della Direzione Marketing domiciliato per le proprie funzioni presso la sede di CITROËN ITALIA S.p.A. Le richieste di cui al precedente paragrafo, lett. a), b) e c) possono essere formulate anche oralmente. L’elenco costantemente aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di CITROËN ITALIA S.p.A.